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Auditoria 360° del Sistema de Ventas por WhatsApp
Un análisis completo, profundo y profesional de todo tu proceso comercial por WhatsApp. Durante una semana, evaluamos tu sistema de ventas, tu equipo, tus chats, tus flujos, tus tiempos de respuesta, tus cierres, tu seguimiento, tu manera de gestionar bases de datos y tu competencia directa.
Usamos como base la plantilla oficial de auditoría creada por Javi Ruiz para identificar fallas, oportunidades y puntos críticos que están afectando tus ventas.
Este servicio es el paso más importante para saber qué implementar, por qué y en qué orden.
Objetivo del servicio
Entregar un diagnóstico real, preciso y práctico del sistema de ventas del cliente, con una calificación por áreas, análisis competitivo y una ruta de implementación clara para mejorar su proceso comercial y aumentar resultados.
¿Para quién es este servicio?
Para empresas que:
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Ya venden por WhatsApp pero sienten que algo no está funcionando del todo.
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Tienen varios asesores y necesitan estandarizar la atención.
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Sospechan que pierden ventas pero no saben dónde.
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Nunca han optimizado su proceso y quieren hacerlo de forma seria y profesional.
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Desean un plan completo de mejoras antes de implementar automatizaciones, scripts o capacitaciones.
Es ideal para negocios que SÍ TIENEN UN NEGOCIO FUNCIONANDO
pero que nunca ha sido auditado ni corregido en profundidad.
¿Qué incluye la auditoría?
1. Reunión inicial (Kickoff)
Sesión de 45–60 minutos para entender lo que no se ve en los chats:
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Cantidad y perfil de asesores
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Horarios de atención
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Procesos internos actuales
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Bases de datos
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Tipos de clientes
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Cómo están midiendo ventas
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Dudas del cliente
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Expectativas claras
2. Análisis completo del sistema comercial (1 semana)
Revisión profunda de:
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Chats reales (atención, objeciones, cierres, seguimiento).
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Tiempos de respuesta.
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Scripts y mensajes.
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Estructura de flujos de venta.
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Uso de WhatsApp Business (etiquetas, listas, respuestas rápidas, organización).
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Gestión de bases de datos y seguimiento.
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Coherencia del proceso comercial vs. oferta.
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Puntos donde se está perdiendo dinero
Evaluación con tu plantilla oficial:
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Cada punto calificado
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Comentarios específicos
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Evidencias
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Hallazgos prioritarios
3. Análisis de competencia
(5 empresas)
Investigamos 5 empresas que venden lo mismo para comparar:
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Velocidad de respuesta
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Calidad del mensaje
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Flujo comercial
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Objeciones
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Estilo de comunicación
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Cierres
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Seguimiento
Con eso creamos un benchmark real que muestra dónde está el cliente frente a su mercado.
4. Reunión de cierre (Presentación de hallazgos)
Sesión de 60–90 minutos donde presentamos:
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Resultados detallados de la auditoría
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Calificación completa de la plantilla
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Hallazgos críticos
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Errores que están costando ventas
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Comparativo con la competencia
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Recomendaciones estratégicas
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Ajustes inmediatos a implementar
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Ruta de implementación priorizada (qué hacer primero, segundo y tercero)
Esta reunión cierra la semana con claridad absoluta.
Entregables finales
Informe completo de auditoría en PDF.
2 reuniones promedio de una hora.
Plantilla de auditoría 27 factores de éxito.
Informe de acciones de mejora urgentes.
Grabación de la reunión de cierre.
Lo que NO incluye
No incluye implementaciones.
No incluye creación de scripts completos.
No incluye capacitación al equipo.
No incluye automatizaciones.
Valor agregado del servicio
Es la auditoría en ventas por chat más completa que vas a encontrar.
Está basado en la plantilla original de auditoría de Javi Ruiz.
Ahorra meses de ensayo y error.
Permite conocer con precisión qué está fallando en el proceso.
Después de esto, cualquier implementación es mucho más efectiva.